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一般来讲,包含以下三层含义:
1)是一种质量尺度和追求的目标
2)是一套科学的工具和管理方法,运用 DMAIC(改善)或DFSS(设计)的过程进行流程的设计和改善.
3)是一种经营管理策略.6Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法,它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略.
六西格玛6Sigma管理相关知识