体系认证当前位置>首页 > 栏目导航>ISO20000如何有效实施认证计划
ISO20000如何有效实施认证计划
浏览: 855 次 日期:2018-12-28

         认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。
         提到计划,通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容,使用专业的工具如MS Project、Excel进行编辑和制定。
         按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容,但必须注意认证实施计划与一般工作计划几个细节上的区别:
        1) 本书前面已经介绍过,认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。
             各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度,可以适当调整几个阶段的资源分配。
             如果IT服务管理的基础较好,前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。
         2) 始终牢记各个流程必须全部达到ISO 20000的要求才能获得认证,因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程,提早启动流程建立和改进阶段工作。
         3) 认证计划中需要包括审核机构的部分,由于整个审核过程会包括几批次,每批次之间另有再改进的时间,同时每一次审核需要提前预约,因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
         事实上,计划的形式并不重要,重要的是对制定认证计划这项工作的重视。
         更多信息咨询请致电一品顾问机构0755-82128484/13751088737 网站:www.szyipin.cn
ISO20000认证计划|ISO20000认证实施计划|ISO20000认证时间|ISO20000认证过程是什么|ISO20000认证重要部分

全国
一品顾问机构
深圳
137-5108-8737
上海
1060-533-435
联系人:熊博士
点击这里给我发消息